从物流配送来看，京东商城和天猫采取完全不同的物流配送模式。有人说天猫压制京东已成定局，也有人说京东搞垮天猫指日可待，京东和天猫，作为国内最大的网上购物商城，“猫狗大战”随时随地火如荼的上演，天猫商城本身并不参与商品的销售和服务，商品的销售、配送和售后服务均由卖家自己负责，从而大大降低了商城的配送和售后服务成本。
1、京东和天猫各自优势在哪？
京东和天猫，作为国内最大的网上购物商城，“猫狗大战”随时随地火如荼的上演。有人说天猫压制京东已成定局，也有人说京东搞垮天猫指日可待，先从商业模式来看，京东是价值链整合模式，阿里是开放平台模式。价值链整合模式以产品流管理为战略核心，以现金流管理为系统支持，以信息流管理为资源整合方法的纵向非一体化在线零售业态，具有业务闭环、平台开放和长期边际收益递增的特点，
而开放平台模式是以向买卖双方提供在线交易机会和条件为目标，以在线交易平台规模化收益管理为战略核心的在线零售业态，其特征可以概括为搭建平台、招商引资。总的来说，阿里在信息流和现金流方面先行一步；而在产品流方面，不论从产品品质及价格保障、配送速度、售后服务方面，京东的优势很难在短期内撼动，再从盈利模式来看，除去广告和服务费，京东自营电商，自买自卖，赚的是差价，以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润。
而天猫商城本身并不参与商品的销售和服务，商品的销售、配送和售后服务均由卖家自己负责，从而大大降低了商城的配送和售后服务成本，从物流配送来看，京东商城和天猫采取完全不同的物流配送模式。一个是完全自己建立仓储、物流配送系统，一个是完全依赖于第三方物流配送，京东是分布式管理库存，提前把各供应商库存汇集到各区域，订单产生后快速配送。
天猫是集约式管理库存，订单产生后由快递完成各商家在各区域汇集，然后配送，最后来看看成本效率，京东模式做的太多太重，自营电商，自建仓储，缺乏成本效率，所以经营入不敷出持续亏损。相反，天猫模式做的太少太轻，商户什么都要自己做，其中的成本并不因为天猫做轻而不存在，只是发生了成本转移而言，因为商品从工厂到最终消费者，不管是通过平台，还是直接供应给零售商，都需要一个搬运过程，比的就是搬运次数能否更少，仓储运输时间能否更短，周转速度能否更快。
2、京东自营上买手表可靠吗？
贵重物品看人品，碰运气，不建议网上购买，不建议！不建议！不建议！自己购入海鸥青铜限量版手表，收到货时检查了包装完好没有拆封，打开后检查发现后盖上有轻微的划痕，没有拆封有点划痕，当时没有多想就收货了，2天后降价300，想保价，售后不同意，只能退货重新购买，当时还询问了客服，客服回答没有外观损坏，就可以7天无理由退货，就选择了退货，谁知道京东收到货打电话来说我打开过后盖不能退货！我当时就无语了，有没有搞错，手表买回来没事谁打开后盖检查！当时就怒了！对方直接回复退回！不给解释！后来想了一下，这种贵重物品，还是当着面打开检查，拿回家打开，你怎么样证明不是你自己打开的后盖！我仔细又想了一下，厂家也有问题，出场包装是全新的，表盖上有轻微划痕，出场是怎么检查的？质量如何保证？不是不爱国，不是不支持国产品牌，请问以后让我怎样有更多的信心去支持你！看了一些评论，也在论坛潜水了，国产手表海鸥只能考虑2000以下的，在向上的一定到商场去购买，有问题有人管！有问题可以三包！说回来，机芯还是不错，误差三天20秒左右！但是买东西是舒心，不是买受气的！好品牌，靠的是口口相传！靠的是真材实料！国产品牌还有很长的路要走！京东客服一直没有回复，我还在等待处理，但结果。
